¿Por qué reservar su Camino Inca con Alpaca Expeditions?
1. Proveedor #1 de caminatas por el Camino Inca en Perú
Alpaca Expeditions es el operador turístico número 1 para todas las caminatas que conducen a Machu Picchu, especialmente cuando se trata del Camino Inca. Hemos sido clasificados como el número 1 en TripAdvisor durante 7 años consecutivos con más de 5.000 opiniones de 5 estrellas. Esto es el resultado de una calidad superior de nuestro servicio y una dedicación infinita a nuestro equipo y comunidad. El Camino Inca requiere una enorme cantidad de logística, todo manejado por nuestro equipo para que pueda centrarse en las vistas y su caminata.
2. EMPRESA 100% LOCAL - PERSONAL LOCAL, PROPIETARIO LOCAL Y OPERADOR LOCAL
Alpaca Expeditions es una empresa local con sede en la ciudad de Cusco. Nuestra oficina está ubicada a media cuadra de la plaza principal y fácil de caminar y en el centro de Cusco. Somos operador directo y operamos todos nuestros propios treks: nunca lo pondremos en otro operador aunque terminemos con un grupo pequeño. Los tours nunca se cancelan a menos que haya una catástrofe natural. Todo nuestro personal es de Cusco. Todos están muy bien capacitados y dispuestos a brindar la mejor calidad de servicio, con responsabilidad y puntualidad.
3. SISTEMA DE RESERVAS
Un sistema de reservas sencillo y claro le permite reservar cómodamente su viaje con facilidad. Recibirá una factura detallada en las 24 horas siguientes a la reserva, en la que se muestra claramente lo que ha contratado. Un completo equipo de ventas está preparado para responder a cualquier pregunta.
4. CHARLA INFORMATIVA SOBRE LA CAMINATA
Únase a nosotros en nuestra oficina convenientemente ubicada, cerca del centro de Cusco, para una sesión informativa de 45 minutos antes de todas las caminatas de campamento. Las reuniones informativas son a las 6:30 con su guía de trekking y duran 45 minutos. Responderemos a todas las preguntas de última hora y entregaremos sus bolsas de lona que serán llevadas por los porteadores.
5. BOLSAS DE LONA, FUNDAS DE ESPALDA, PONCHOS Y PORTERO PERSONAL
La mayoría de nuestros competidores cobran un extra por un porteador personal para llevar sus pertenencias, pero no Alpaca. Para que su viaje sea lo más cómodo posible, incluimos este servicio en nuestro precio. Proporcionamos una mochila que puede ser empacada hasta 7kg/15lbs de sus artículos personales necesarios fuera de los tiempos de caminata para que sólo pueda llevar su mochila de día de las necesidades y mantenerlo lo más ligero posible. También ofrecemos fundas gratuitas para mantener tu mochila seca en caso de lluvia y ponchos de plástico. Estos son reciclados y reutilizados.
6. SERVICIO DE HOTEL A HOTEL
Ninguna otra empresa ofrece este servicio. Lo recogeremos directamente de su hotel antes de la caminata y lo dejaremos de vuelta en su hotel al final. Las calles de Cusco son históricamente estrechas y difíciles de transitar, pero nosotros haremos el esfuerzo especial de llegar hasta usted para que estas vacaciones no sean un problema para usted.
7. COMIDAS DELICIOSAS
Incluimos tus comidas desde el primer desayuno del día 1 hasta el último… siempre con variedad de comidas saludables y deliciosas. Atendemos a todas las restricciones alimentarias y nos aseguramos de que todos tengan algo sabroso que comer. Sólo su último almuerzo en Aguas Calientes después de Machu Picchu no está incluido.
8. PERSONAL BIEN PAGADO
Nuestro trabajo es cuidar de nuestro equipo y nos lo tomamos muy en serio. Ofrecemos a todos en Alpaca Expeditions un mejor salario para que puedan vivir cómodamente. Y es muy obvio al conocer a nuestro equipo que son felices, dedicados y orgullosos de su trabajo.
9. BIENESTAR DE LOS PORTEADORES
Tratamos con respeto a nuestros porteadores. Ellos tienen el trabajo más duro en el camino inca y trabajamos duro para asegurarnos de que se les paga por su compromiso. Les proporcionamos un lugar para dormir con seguridad y comodidad en Cusco y pronto en el Valle Sagrado. Les proporcionamos todos los uniformes y el equipo de senderismo de forma gratuita, incluyendo cinturones de senderismo, botas, chaquetas de abrigo, sacos de dormir de plumas y tiendas de campaña para dormir.
10. IGUALDAD PARA TODOS
El turismo es la industria número 1 en Cusco, pero históricamente la mayoría de los puestos de trabajo sólo han estado abiertos a los hombres. Estamos trabajando arduamente para incluir cada vez más mujeres en nuestra empresa en todos los roles… dirección, guías, chefs y ahora porteadoras. En 2018 comenzamos nuestra iniciativa WOMEN EMPOWERMENT abriendo nuestras puertas a nuestro primer grupo de mujeres porteadoras. Ese número ha crecido casi 5 veces en 2019 y esperamos que siga creciendo. Nos aseguramos de que la experiencia sea cómoda y segura para nuestras porteadoras. Tenemos sesiones de formación para asegurarnos de que tanto los compañeros como las compañeras trabajen codo con codo con respeto. Ser porteadora es un trabajo duro y no todas las mujeres están interesadas en un trabajo tan agotador, pero a las que lo hacen parece que les encanta.
11. EQUIPO
Utilizamos equipos de primera calidad que hacen que nuestros clientes estén lo más cómodos posible. Amplias tiendas de campaña Eureka para 4 personas compartidas por 2, colchonetas de aire Therm-a-Rest, bastones Black Diamond. Todo de primera calidad.
12. ASEOS PRIVADOS PORTÁTILES
Los baños públicos son terribles en el Camino Inca, se limpian sólo una vez al día y con montones de papel higiénico. Nuestra empresa ha introducido aseos ecológicos portátiles privados para que los utilicen sólo nuestros grupos. Se instalan para el desayuno, el almuerzo y la cena.
Somos la única empresa que lleva estos dispositivos de seguridad tan importantes en todos nuestros trekkings. Y somos la única empresa que tiene teléfonos satelitales que son extremadamente útiles en casos de emergencia o simplemente pueden ser divertidos de usar para contactar a tu familia desde la cima de una montaña.
14. CONCIENCIA SOCIAL
Nos dedicamos a nuestra comunidad y al medio ambiente. Creemos que la empresa no debe centrarse sólo en nuestro crecimiento como negocio, sino en el de nuestros vecinos y la comunidad. Dedicamos parte de nuestros ingresos a importantes proyectos sociales centrados en mejorar la vida de nuestros porteadores y sus familias. Les llevamos médicos y dentistas, celebramos momentos especiales con payasos y actividades divertidas para sus hijos, plantamos árboles en su pueblo, donamos chaquetas y botas de abrigo. Y este año hemos donado el sueldo de un año a la escuela para que tengan una profesora de inglés, literatura y matemáticas. Ella dará clases a 150 niños de la comunidad de Llullcha. Tiene previsto enviarnos informes mensuales sobre cómo les va a los niños y esperamos compartirlos en Internet.
15. RESPETUOSO CON EL MEDIO AMBIENTE
En Alpaca Expeditions siempre pensamos en la pachama. Usamos CERO plástico… todo lo que usamos es reutilizable y reciclable. Pedimos a nuestros clientes que dejen los ponchos de plástico y las fundas de las mochilas en casa, porque nosotros suministramos y reutilizamos los nuestros. Intentamos generar la menor cantidad de residuos posible y dirigimos caminatas sólo para limpiar nuestros senderos durante todo el año. Hemos plantado más de 10.000 árboles de queuna en más de 5 pueblos de la zona del Valle Sagrado y Ausangate. Los árboles de queuna son el único árbol nativo de los Andes y, según los estudios, es uno de los pocos árboles que ayuda a proteger el suelo y el agua en las colinas.
16. PRIMEROS AUXILIOS
Nuestros guías están muy bien entrenados en las diferentes emergencias de seguridad y salud que pueden surgir durante una de nuestras caminatas. Cada guía tendrá un botiquín de primeros auxilios completo con los medicamentos requeridos por la ley, termómetros, oxímetros, manguitos de presión arterial, vendas, etc. Sin embargo, le sugerimos que traiga su propio botiquín con sus medicamentos y remedios preferidos.
17. BALON DE OXIGENO
Cada uno de nuestros guías llevará un tanque lleno de oxígeno. Pasar por encima de los 4200M puede literalmente dejarte sin aliento y estamos aquí para ayudar a quien lo necesite en cualquier momento.
18. PERSONAL ESPECIALIZADO
Por supuesto, esto no debería ser lo último… esto es lo que realmente nos separa del resto. Tenemos los guías más apasionados, los chefs más precisos y los porteadores más dedicados. Nuestro personal de oficina trabaja sin descanso respondiendo a las preguntas y preparando a nuestros clientes para su aventura. Nuestros conductores son rápidos y corteses. Creemos que cada pregunta debe ser respondida con un sí y una sonrisa y estamos muy contentos de mostrarle nuestra casa. Como propietario de Alpaca Expeditions, me siento honrado de que mi equipo trabaje tan duro para mí y para usted. Conocer a los extranjeros y aprender de nuestros clientes es un placer… comparta una historia de casa y le enseñaremos sobre nuestros ancestros.
Reconocimientos de Alpaca Expeditions
ISO (Organización Internacional de Normalización)
En búsqueda por diferenciarse del resto, Alpaca Expeditions ha obtenido hasta la fecha cuatro ISO más el certificado de Huella de Carbono. Estos logros son el resultado de nuestro esfuerzo por implementar el sistema de gestión integrado reconocido internacionalmente. También representan nuestro compromiso con todos nuestros clientes y personal de operación con la sostenibilidad y responsabilidad en todas las formas posibles.
World Travel Awards
Alpaca Expeditions es reconocida internacionalmente como una empresa de turismo líder en el Perú. Como prueba de ello, hemos sido galardonados por segunda vez con el World Travel Award al mejor operador turístico del Perú 2021.
RECONOCIMIENTOS DE TRIPADVISOR
Nuestro objetivo en Alpaca Expeditions es crear la mejor experiencia para todos nuestros clientes. Creamos viajes que serán recordados para toda la vida. Viajes de los que puedes estar orgulloso y que puedes compartir con todos los que te rodean.
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Servicio de hotel a hotel
Respecto al transporte proporcionado por Alpaca Expeditions, estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad. Nos esforzamos por asegurar que los pasajeros se sientan apoyados a lo largo de su viaje. Para lograr esto, coordinamos estrechamente con nuestros guías y representantes para asegurar una recogida puntual al inicio de sus tours. Además, contamos con representantes encargados de acompañar a nuestros pasajeros a sus hoteles al concluir cualquier tour.
Nuestros conductores no solo están capacitados en servicio al cliente, sino que también vienen debidamente uniformados, y muchos de ellos hablan inglés con fluidez.
Normalmente, todos los tipos de transporte están incluidos en cada uno de nuestros servicios. Por ejemplo, si has reservado un tour de trekking, te recogeremos temprano, generalmente entre las 4 AM y las 5 AM.
Al visitar Cusco, es importante tener en cuenta que el tráfico aquí es generalmente moderado. Sin embargo, hay horas pico de tráfico, como entre las 7 AM y las 8 AM, que coinciden con el horario escolar, y por la tarde entre las 6:00 PM y las 8:00 PM. Por lo tanto, si tienes un vuelo durante estos horarios, es crucial estar en el aeropuerto al menos 2 horas antes. Los conductores de Alpaca Expeditions se aseguran de que sus vehículos estén preparados con todas las necesidades antes de cada servicio. Son muy conscientes de que los retrasos pueden llevar a perder trenes, vuelos u otras conexiones. En consecuencia, siempre son más que puntuales, llegando al menos 10 minutos antes de la hora programada para cualquier servicio, entendiendo la responsabilidad que conlleva ejecutar estas tareas.
Porteador personal de 7KG
Recuerda que Alpaca Expeditions ofrece un permiso extra de 7 kg para tus pertenencias personales en cualquiera de nuestros tours. Incluimos un porteador personal que es responsable de llevar tu bolsa de lona sin ningún costo adicional. No tendrás acceso a tu bolsa de lona hasta que llegues a tu campamento nocturno. La bolsa no debe exceder los 7 kg, lo que incluye 4 kg para ropa y 3 kg para tu saco de dormir y esterilla.
Cuando visites nuestra oficina de Alpaca Expeditions, recibirás tus bolsas de lona en tu sesión informativa. Los porteadores las llevarán y te las devolverán en cada campamento. Las bolsas miden 66 cm de largo y 36 cm de ancho (aproximadamente 2 pies de largo por 1 pie de ancho). Los porteadores llevarán hasta 7 kg de tus artículos personales, lo que debe incluir tu saco de dormir y colchoneta de aire (si traes o alquilas una). De nuestra parte, estos dos artículos pesan un total combinado de 3.5 kg.
Cada porteador de Alpaca Expeditions recibe su pago directamente después de cada caminata, lo que les permite regresar a casa más rápidamente. Reciben mejores salarios que nuestros competidores, seguro médico y todo su equipo de forma gratuita, incluyendo botas de montaña, pantalones, camisetas, forros polares, chaquetas, sombreros, linternas, sacos de dormir y comida de alta calidad. Nos aseguramos de que cada uno de nuestros porteadores tenga una cama cómoda en una habitación agradable para dormir antes y después de cada caminata. También visitamos las comunidades donde viven, proporcionando pasta de dientes, cepillos de dientes, jabón y otros suministros necesarios para sus familias, junto con libros para sus hijos.
Esto es solo el comienzo para nosotros, y siempre estamos buscando formas de hacer más.
Mientras que el gobierno permite que cada porteador cargue hasta 25 kg, nosotros limitamos esto a 20 kg para priorizar su salud y seguridad. Cada porteador lleva hasta 15 kg de equipo de la empresa y 5 kg de artículos personales. Por eso es crucial mantener el peso de tu bolsa de lona personal por debajo de nuestro límite de 7 kg. Puede que veas a otras empresas permitiendo que sus porteadores carguen más del peso asignado, pero en Alpaca Expeditions, nos adherimos estrictamente a estos límites para garantizar el bienestar de nuestros porteadores.
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Clases de Cocina
Alpaca Expeditions ofrece a sus pasajeros la oportunidad de experimentar la cocina local. Nuestro objetivo es sumergir a los excursionistas en la vida Inca, guiándolos a través de los caminos originales Incas y enseñándoles sobre la cultura Inca. La comida es una parte significativa de la vida Inca, lo que la convierte en un elemento especial en cualquier tour o caminata con Alpaca Expeditions.
En 2022, Alpaca Expeditions introdujo una clase de cocina como parte de cada una de nuestras caminatas, llevada a cabo por nuestros increíbles chefs de trekking e interpretada por nuestros guías.
Transformaremos tu carpa comedor en una cocina improvisada, proporcionando todos los suministros necesarios para preparar una especialidad peruana. Tu chef te guiará paso a paso a través del proceso de preparación de una comida tradicional peruana, como el Lomo Saltado, y compartirá algunos consejos esenciales para cocinar en la montaña.
Perú es reconocido como un destino culinario de primer nivel, en gran parte gracias a la popularidad de nuestro renombrado plato de carne, el Lomo Saltado. Esta es, con mayor frecuencia, la comida que aprenderás a cocinar, pero también hay oportunidad de aprender a preparar otros platos como el ceviche peruano tradicional o incluso nuestra bebida insignia, el pisco sour.
Clase de Cocina en el Camino Inca: Estas clases son voluntarias y están diseñadas para ser una experiencia divertida y educativa. Nuestros clientes se asombran constantemente de la increíble capacidad de nuestros chefs para crear magia culinaria en la cima de una montaña. Mientras aprendes a preparar y cocinar especialidades peruanas, también verás de primera mano cómo se pueden crear comidas elaboradas en una pequeña estufa de campamento.
Disfruta de una clase de cocina en las montañas y asegúrate de tomar muchas fotos, por si acaso tus amigos no creen en tu increíble experiencia.
Teléfonos satelitales
La mejor manera de hacer senderismo en las montañas de Perú es desconectar completamente de la tecnología, especialmente de Internet y los teléfonos móviles. El aspecto más impresionante y emocionante es la oportunidad de experimentar la verdadera y maravillosa naturaleza que a menudo nos perdemos cuando estamos en casa, viendo la televisión o absortos en nuestros teléfonos móviles durante nuestro tiempo de ocio. La sensación de estar desconectado del trabajo y de la rutina diaria que queda en casa es increíble.
Sin embargo, esta lejanía significa un acceso limitado a los recursos de emergencia. Por eso Alpaca Expeditions ha invertido en teléfonos vía satélite para cada trekking.
Estamos preparados para asistirle en caso de cualquier emergencia, especialmente en cuestiones relacionadas con la salud. Por esta razón, Alpaca Expeditions ha invertido en teléfonos satelitales, ya que son una de las herramientas más cruciales para cualquier operador de trekking en áreas remotas donde las señales telefónicas o de televisión están ausentes. Esto significa que cada guía en nuestras caminatas estará equipado con un teléfono satelital completamente cargado, así como radios. Aunque son principalmente para emergencias, permitimos que nuestros clientes los utilicen en cualquier momento.
Pedimos que cubras el costo, que es de $2.50 por minuto. Esta tarifa se puede pagar en efectivo en nuestra oficina o a través de PayPal una vez que hayas completado la caminata.
Estar a solo una llamada de distancia de cualquier médico, hospital o amigo ayuda a todos a sentirse seguros de su seguridad. Los radios, que todos nuestros guías llevan, tienen un alcance limitado, por lo que Alpaca Expeditions incluye teléfonos satelitales para asegurar que podamos conectarnos sin importar dónde estemos en la montaña.
Baño portátil privado
Entendemos que nuestros clientes necesitarán instalaciones sanitarias en diferentes momentos y lugares durante su viaje. A lo largo del Camino Inca, hay baños disponibles, especialmente aquellos que pertenecen a las comunidades cercanas al sendero. Alpaca Expeditions proporciona baños portátiles para mejorar este servicio, los cuales se instalarán en cada lugar de comida o campamento.
Como en cualquier viaje de montaña donde estamos expuestos a la naturaleza, es posible utilizar áreas naturales como baños. Sin embargo, es crucial ser conscientes de los residuos que generamos, como papel higiénico o toallitas húmedas utilizadas para la limpieza. Estos deben ser llevados con nosotros y no descartados en el suelo o dejados a lo largo del sendero. Recuerda, el Camino Inca es una zona protegida supervisada por una institución gubernamental. En lugares donde no hay contenedores de basura disponibles, particularmente en nuestros campamentos, proporcionamos bolsas de plástico especiales para los residuos. Nuestro equipo de porteadores será responsable de llevarse nuestros desechos.
Ten en cuenta que, aunque hay baños designados para hombres y mujeres, en la práctica, ambos géneros a menudo utilizan las mismas instalaciones. Funcionalmente, no hay una diferencia significativa entre los baños de hombres y mujeres. Por lo tanto, es común que personas de todos los géneros utilicen el baño que esté disponible.
